スマートフォンアプリ「NEO FIT SPOT」のアカウントを削除（退会）する方法と、削除されるデータ・保管されるデータをご案内します。
アプリから退会する
- NEO FIT SPOT アプリにログインします
- 画面下の「マイページ」を開き、いちばん下の「退会する」を押します
- 確認事項を読んで3つのチェックを入れ、「退会する」を押します。確認画面でもう一度「退会する」を押すと完了です
その場で退会が完了し、以後ログインできなくなります。
- これから先のご予約が残っている間は退会できません。ご利用が終わってから退会してください。
- 定額プランをご契約中の場合は、退会と同時に解約され、以後の請求は発生しません（残りの期間・回数の返金はいたしません）。
- 同じメールアドレスで、あらためて会員登録することができます。
アプリが使えない場合
アプリにログインできないなどの場合は、お問い合わせフォームから次の内容をお送りください。ご本人であることを確認したうえで、退会の手続きを行います。
- 件名・内容に「NEO FIT SPOT 退会希望」と記載
- NEO FIT SPOT にご登録のメールアドレス
- ご登録のお名前
削除されるデータ・保管されるデータ
| 削除されるデータ | お名前、ご住所、生年月日、通知の宛先、ログイン情報（メールアドレス・パスワード） |
|---|---|
| 保管されるデータ | ご予約とお支払いの記録（日時・金額など）。会計記録として法令に基づき7年間保管し、その後削除します。保管中の記録は、お名前などの個人情報と結び付かない形で保管します。 |
| カード情報 | カード番号はアプリおよび当社では保持しておらず、決済代行会社（Stripe）が管理しています。 |